Politique de remboursement

La plupart de nos pièces sont fabriquées sur commande ou personnalisées. Une fois la commande confirmée et la fabrication lancée, elle ne peut plus être retournée.

Produit abîmé ou défectueux

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos du problème.

Échange ou réparation

Nous proposons un échange ou une réparation en cas de dommage pendant le transport, de défaut de fabrication constaté à la réception, ou d'erreur sur le produit livré.

Remboursement

Il n'est accordé que si la pièce ne peut être ni réparée ni remplacée, ou si Nervina annule la commande avant le début de la fabrication. Il est versé par le moyen de paiement d'origine.

Pièces sur mesure

Les pièces faites sur mesure, personnalisées ou à vos dimensions ne sont ni reprises ni remboursées, sauf défaut de fabrication vérifié.